Цей документ пояснює порядок збирання, використання та захисту персональної інформації, яку користувач може надати під час взаємодії із сайтом. Політика створена для забезпечення прозорості та розуміння того, як обробляються дані, та які права має кожен відвідувач.
1. Загальні положення
Ця політика визначає принципи, за якими здійснюється збір і обробка персональних даних. Під «персональними даними» розуміється будь-яка інформація, що може бути надана користувачем добровільно під час використання сайту, оформлення замовлення чи надсилання звернення.
Адміністрація сайту прагне забезпечити належний рівень захисту цих даних відповідно до чинних вимог законодавства.
2. Дані, які можуть збиратися
Під час взаємодії з сайтом можуть збиратися такі категорії інформації:
2.1. Дані, які користувач вводить самостійно
- ім’я або нікнейм;
- адреса електронної пошти;
- номер телефону (за бажанням користувача);
- інформація, необхідна для оформлення замовлення;
- повідомлення, надіслані через форму зворотного зв’язку.
2.2. Технічні дані про відвідування
- тип пристрою та браузера;
- IP-адреса;
- час та тривалість відвідування;
- сторінки, які переглядав користувач;
- cookie-файли, що використовуються для коректної роботи сайту.
Ця інформація збирається автоматично та не містить конкретних ідентифікаторів, які дозволяють прямо встановити особу користувача.
3. Мета обробки персональних даних
Дані обробляються виключно для:
- відповідей на запити користувачів;
- оформлення та підтримки замовлень;
- технічної роботи сервісу;
- покращення структури та зручності сайту;
- аналітичних цілей у знеособленому вигляді;
- інформування користувачів щодо статусу їхніх дій (замовлення, повідомлення, уточнення).
Жодні дані не використовуються з рекламною метою без окремої згоди користувача.
4. Підстави для обробки
Дані обробляються на підставі добровільної дії користувача — надсилання форми, оформлення замовлення, звернення або продовження користування сайтом.
Також обробка може здійснюватися для виконання зобов’язань, пов’язаних із наданням послуг.
5. Передача даних третім сторонам
Передача можлива лише у випадках, коли це необхідно для коректної роботи сервісу, наприклад:
- службам доставки для виконання замовлення;
- технічним операторам, відповідальним за роботу хостингу чи інфраструктури;
- у випадках, передбачених законом.
Усі такі сторони зобов’язані дотримуватися принципів конфіденційності.
6. Зберігання персональних даних
Дані зберігаються лише протягом часу, необхідного для виконання зазначених у політиці цілей.
Після завершення цього періоду інформація може бути видалена або знеособлена відповідно до внутрішніх процедур.
7. Захист інформації
Сайт використовує базові технічні та організаційні заходи для запобігання:
- несанкціонованому доступу;
- випадковій зміні або видаленню даних;
- втраті інформації через технічні збої.
Жодна система не може гарантувати абсолютний рівень безпеки, але вживаються всі необхідні дії для мінімізації ризиків.
8. Права користувача
Кожен користувач має право:
- отримати інформацію про те, які дані обробляються;
- вимагати уточнення або коригування неточних даних;
- відкликати згоду на обробку;
- надіслати запит щодо видалення інформації, якщо це не суперечить законодавству;
- обмежити використання певних видів даних (наприклад, cookie).
9. Cookie-файли
Сайт може використовувати cookie для роботи навігації, збереження налаштувань і покращення функціональності.
Користувач може вимкнути або видалити cookie у параметрах свого браузера.
Детальний опис наведено у політиці cookie.
10. Зовнішні ресурси
Сайт може містити посилання на інші веб-ресурси.
Ми не контролюємо ці ресурси й не відповідаємо за їхні політики обробки даних.
Рекомендується ознайомлюватися з правилами на кожному зовнішньому сайті окремо.
11. Зміни до політики
Політика може оновлюватися у разі змін у функціональності сайту або законодавчих вимог.
Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на цій сторінці.